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De onde vêm os produtos?

  Comercializamos produtos de importadoras e também de marcas nacionais. O processo é totalmente legal com aprovação da Receita Federal.

 

Vocês emitem nota fiscal?

  Sim, sempre! Enviamos através do email a nota eletrônica para o email do(a) comprador(a). Isso facilita na compra de presentes.

 

Como faço para enviar presentes?

  Sempre que o pedido for feito para entrega em nome de uma terceira pessoa, enviamos a nota fiscal eletrônica para o email do(a) comprador(a) e o(a) destinatário(a) recebe apenas o presente.

 

De quanto em quanto tempo vocês recebem novidades?

  Trabalhamos fornecedores em todo o Brasil, portanto estamos sempre recebendo novidades. Visite-nos ao menos duas vezes por mês para conhecer nossas novidades.

 

Quais as formas de Envio?

    PAC ou Sedex, para todo o território nacional desde que coberto por esse sistema. Veja mais informações na página sobre  Formas de Envio.

 

Quais as formas de Pagamento?

  - Pag Seguro (Empresa do grupo UOL)
- Pagamento Digital (Empresa do grupo Buscapé)
- Itau Shopline
- Transferência bancária/depósito pelo Banco Itaú

 

Qual o prazo de entrega?

  O prazo de entrega começa a contar após a aprovação da compra e confirmação dos dados cadastrais. Veja mais informações na página sobre Formas de Envio.

 

É seguro comprar aqui?

  Fique tranquilo, a Fábrica9 é um site 100% seguro certificado pela Comodo Internet Security. Garantimos a entrega de sua compra on-line em perfeitas condições e dentro do prazo estabelecido. Mais informações em Formas de Pagamento.

 

Como efetuar uma troca?

  Efetuaremos a troca sem qualquer custo em caso de defeitos e, com as despesas pagas pelo cliente, em caso de trocas por opção do cliente. Para saber mais, acesse a página Política de Trocas.

 

Como utilizo o meu Cupon de Desconto?

  Faça suas compras normalmente, quando for realizar o pagamento terá um campo para você digitar o seu código de desconto.

Existem cupons que valem por tempo determinado (promoções no Facebook e Twitter) e outros que valem para sempre, como é o caso dos cupons enviados para clientes que já compraram na Fábrica9. Todos os nossos clientes ganham 5% de desconto para todas as compras que realizarem aqui. Para sempre! 
Seja um cliente efetuando uma compra em nossa loja virtual e lhe enviaremos o seu Cupon de Desconto vitalício também!