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De onde vêm os produtos?
Comercializamos produtos importados e também de marcas nacionais. Todos os pedidos são enviados de nossos Centros de Distribuição, sendo o principal deles localizado em São Paulo - SP por ser o principal centro logístico do país, garatindo assim melhores preços e prazos de frete.


Vocês emitem nota fiscal?
Sim, sempre! Enviamos a NF junto com todas as compras.


Como faço para enviar presentes?
Não trabalhamos com embalagem de presentes e todas os envios acompanham NF.


De quanto em quanto tempo vocês recebem novidades?
Estamos sempre recebendo novidades! Visite-nos ao menos duas vezes por mês para encontrar o que há de novo em nosso site.


Quais as formas de Envio?
Transportadoras ou Correios com abrangencia de todo o território nacional. Veja mais informações na página sobre Formas de Envio.


Quais as formas de Pagamento?
-Cartão de crédito
- Boleto
- PagSeguro


Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega começa a contar após a aprovação da compra e confirmação dos dados cadastrais. Veja mais informações na página sobre Formas de Envio.


É seguro comprar aqui?
Fique tranquilo, a Fábrica9 é um site 100% seguro, certificado pela Comodo Internet Security. Garantimos a entrega de sua compra on-line em perfeitas condições e dentro do prazo estabelecido. Mais informações em Formas de Pagamento.


Como efetuar uma troca?
Efetuaremos a troca sem qualquer custo em caso de defeitos e, com as despesas pagas pelo cliente, em caso de trocas sem motivos claros. Para saber mais, acesse a página Política de Trocas.


Como utilizo o meu Cupom de Desconto?
Faça suas compras normalmente, quando for realizar o pagamento terá um campo para você digitar o seu código de desconto.
Fique atento a data que o cupom expira, pois existem cupons que valem por tempo limitado.